送料やお支払方法、ご注意点などについてまとめたページです。
ご質問があれば、お気軽にお問い合わせください。

インターネットからの注文に不慣れなお客様や、操作方法がわからないお客様は、BASEのヘルプページをご参照ください。

※ 在庫数が知りたい場合・複数注文したい場合
いったん、【カートに入れる】ボタンを押し、該当商品をカートにお入れください。
カート画面で数量が選択可能になり、選択できる最大の数が在庫数となります。
（【カートに入れる】のアクションのみでは注文されませんのでご安心ください）

なお、アンティーク＆ヴィンテージ商品に関しては、
同じデザインの商品であっても、状態などに差がある場合があり、
個別の商品として登録しているケースがあります。
シリーズ名やメーカー名などで検索していただくと
関連商品をご覧いただけます。

・福井県より発送いたします。

・19,000円以上のご注文で送料無料となります。
ただし、クーポン適用により送料無料ラインを下回る可能性があるため、
わかりやすさを優先し、トップページでは
「20,000円以上 送料無料」とさせていただいております。

・ まとめ買いで送料をお値引きするクーポンをご用意いたしております。
（※ 送料無料となるご注文でもご利用いただけます）

10,000円以上のご注文で200円オフ

【クーポンコード】200Y

16,000円以上のご注文で790円オフ
【クーポンコード】790Y （※ 関東～関西のお客様は実質送料無料になります。）

・ そのほかに、キャンペーンで割引クーポンが発行されている場合があります。お知らせからご確認ください。

クーポンコードは、一度のご注文で1種類しか指定できませんので、お得になるクーポンを選んでご入力ください。

【訂正 2024/11/17】
※ 送料無料ラインは、クーポン適用後の金額が基準になります。
クーポン適用により、合計金額が送料無料ラインを下回る場合、
クーポンによる値引き以上の送料が発生するケースがございます。
こちらに、詳細を説明いたしておりますが、
ご利用になるクーポンの種類や、お届け先の地域（送料）に応じて、
様々なパターンが考えられますので、
実際にカートに商品を追加していただき、
クーポン適用後の合計金額をご確認いただいて、
クーポンをご利用いただくほうがよいかどうか、
ご判断いただくことをお勧めいたします。

・ 原則として、佐川急便にて発送いたします。

・ 北海道、沖縄からのご注文など、ヤマト運輸で発送する場合がございます。

・ ご希望配達日についてのご希望は、ご注文時のご要望欄からご連絡ください。可能な限りにおいて対応させていただきます。
・ご希望の配達時間帯に関しては、ご注文時にご指定いただけます。ただし、 佐川急便とヤマト運輸では、時間指定サービスに違いがあるため、ご希望に添えない場合がございます。
（ご注文画面から指定できる配達指定時間帯は、佐川急便に対応したものです。）

・通常、営業日の午前中までにお支払が確認できているご注文については、同日中に発送させていただきます。ただし、ギフトラッピングをご希望の場合、１営業日程度お時間を頂く場合がございます。

・置き配について

「置き配不可」にて配送しております。

佐川急便では、一部のお客様に対し、置き配のご要望に対応しています。
https://www.sagawa-exp.co.jp/service/okihai/
お受取人であるお客様ご本人で、佐川急便スマートクラブなどで置き配希望をご指定ください。（ストア側、送り主側からは置き配が指定できません）
ただし、配達後に盗難や紛失や発生した場合、当店ならびに配送会社による補償は提供されません。

・お届け先を正しくご指定ください。

お届け先住所の間違いや不足などにより、発送後に転送が必要になった場合、送り状のお届け先から訂正後のお届け先までの送料を配送会社から直接、着払い（定価）にて請求される場合があります。
その場合の転送料につきましては、当店規定の送料とは別料金となり、お客様にご負担いただきます。

・不在票を受け取られた場合には、お早めに再配達のお手続きをお願いいたします。再配達がされないまま、配送会社での保管期間を過ぎますと、送り主宛てに返送される場合がございます。その場合の返送料や再送する場合の送料につきましては、ご注文時のお支払金額とは別に、お客様にご負担いただきます。

返品についてはこちらをご覧ください。

発送前のキャンセルやご注文内容の変更については、速やかにお問い合わせください。

各種お支払方法に対応しております。

お支払方法によっては、別途、手数料がかかる場合がございます。

詳細はこちらをご覧ください。

当店で取り扱う商品の多くは、ハンドメイドの工芸品や中古品です。

工芸品では工業製品よりも商品の個体差が出やすくなります。

中古品（アンティーク＆ヴィンテージ）については、製造年が古く、一度使用されたものです。

そういった商品の特性をよくご理解いただいた上でご注文をお願いいたします。

詳細はこちら

マグカップや、カップ＆ソーサーなど、定番商品については有料サービスとしてラッピングオプションが選択可能です。

なお、ギフトのお受取人様宛てに配送する場合には、ご注文者様からのギフトメッセージを無料で同封可能です。ご希望の場合には、ご要望欄より、20文字程度（絵文字不可、テキストのみ）でご連絡ください。

ワレモノですので、１点ずつ個別のラッピングとなります。ただし、
　・カップとソーサー
　・ポーリッシュポタリーのマグカップ２点
であれば、まとめてラッピング可能です。
そのほか、カップ、ソーサー、プレートのトリオでまとめて箱に入る場合があります。

当店の商品はサイズも形も多種多様で、一概にラッピングの対応可否を明記できないのですが、ケースバイケースで善処させていただきますので、ご不明な点はお問い合わせください。

また、商品ページにラッピングオプションが表示されていない場合にも、対応できる場合がございますので、遠慮なくお問い合わせください。

紙の納品書は原則として同梱しておりません。

（ペーパーレス化と個人情報保護の観点より）

ご要望いただければ、PDFにてお送りいたします。

領収書が必要なお客様は、ご注文時のご要望欄より、

ご希望の宛名を添えてご連絡ください。

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また、あと払いなどのお支払方法も選べます。

ご不明な点やご相談がおありでしたら、お気軽にお問い合わせください。

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